Support & FAQ – Inksave voor Canon

Check hier of je een compatibel of remanufactured cartridge hebt…

Hoe installeer je deze cartridge?

1. Buig het uitstekende lipje van de kunststof beschermingskap iets om de kap los te krijgen.
   
2. Verwijder de kunststof beschermingskap. Er kan een klein rubberen blokje tussen de kap en cartridge wegvallen; dit is normaal. Het blokje wordt als bescherming in de verpakking gebruikt.
   
   
3. Verwijder het dunne folie dat over de koperkleurige printkop zit. Doe dit voorzichtig en vermijd zoveel mogelijk contact met de printkop en je vingers.

Opmerking:

LET OP: Verwijder NOOIT (delen van) de koperkleurige printkop! Dit is een onmisbaar onderdeel van de cartridge. Verwijderen maakt de cartridge definitief onbruikbaar.

Eerste afdruk na het installeren:

Na het installeren van de cartridge(s), kan de eerste print onduidelijk zijn. Je kunt dan de cartridge één of enkele keren reinigen via het reinigingsprogramma van de printer. Je vindt dit onder het kopje printeronderhoud. Voor printers met een digitale display is het onderhoudscentrum meestal te vinden via de afbeelding van een gereedschapssleutel.

Mogelijke meldingen

Mogelijke melding op je computer

Inkt is op: functie resterende inktvoorraad wordt uitgeschakeld.

Oplossing:

Niet op “afdrukken annuleren” drukken.

Je kunt de print hervatten door op de printer onderstaande handelingen uit te voeren:

• Pixma IP serie printers: Resumeknop indrukken
• Pixma MP serie printers:   Startknop indrukken.
• Pixma MX serie printers:   Stop / reset knop 5 sec. ingedrukt houden.

Deze handeling hoef je alleen direct na het plaatsen van een nieuwe alternatieve cartridge uit te voeren.

Belangrijk:

Het automatisch updaten van de printersoftware kan ervoor zorgen dat alternatieve cartridges niet (meer) werken. Deze updates zijn niet noodzakelijk voor een goede werking van de printer. Schakel daarom automatische updates altijd uit als je voordelig wilt blijven printen.

Check hier of je een compatibel of remanufactured cartridge hebt…

Hoe installeer je deze cartridge?

• Verwijder het ontluchtingslabel aan de bovenzijde.
  
  
• Verwijder de (oranje) kunststof beschermclip aan de onderzijde. Oefen geen druk uit op de cartridge bij het vasthouden, er zou dan iets inkt uit kunnen druppen. Plaats de cartridge in je printer conform de handleiding van de printer.
  
  
• Druk de cartridge altijd goed aan totdat je duidelijk een ‘klik’ hoort.
  
  

Opmerking:

Alternatieve cartridges kunnen qua vorm en materiaal afwijken van een originele cartridge.

Eerste afdruk na het installeren:

Na het installeren van de cartridge(s), kan de eerste print onduidelijk zijn. Je kunt dan de cartridge één of enkele keren reinigen via het reinigingsprogramma van de printer. Je vindt dit onder het kopje printeronderhoud. Voor printers met een digitale display is het onderhoudscentrum meestal te vinden via de afbeelding van een gereedschapssleutel.

Belangrijk:

Het automatisch updaten van de printersoftware kan ervoor zorgen dat alternatieve cartridges niet (meer) werken. Deze updates zijn niet noodzakelijk voor een goede werking van de printer. Schakel daarom automatische updates altijd uit als je voordelig wilt blijven printen.

Klik hier en ga direct naar de pagina van Canon met fout codes.

E2-2 Geen papier (ASF) 
E3-3 Papier zit vast 
E4    Melding dat de cartridge mogelijk leeg is.
E5-5 Cartridges zijn niet geïnstalleerd of een huismerk cartridge is geïnstalleerd, of de cartridge is niet goed geïnstalleerd. 
E8    Spons is vol. Deze spons reinigt de cartridges.

Let op!
Krijg je een melding die aangeeft dat de inkt op is (ERROR?
Jouw inktpatroon hoeft niet leeg te zijn, deze is hervuld. Deze is bij eerder gebruik “gewaarmerkt” op de chip en daarom geeft hij nu aan dat hij leeg is.

Volg de instructies op het scherm:
Haal het netsnoer uit de printer en plaats deze weer na 5-10 seconden terug in de printer.
Mocht dit niet werken dan is waarschijnlijk de inktkop defect.
Valt dit binnen de garantie periode van 2 jaar, dan moet je de printer aanmelden op internet.
Ga naar de site van Canon Canon garantie pagina

Support website Canon

Op de Inksave cartridges zit 100% garantie. Mocht er een probleem zijn met een Inksave cartridge kun je terug gaan naar het Inksave verkooppunt waar je de cartridges hebt aangeschaft.  Het betreffende verkooppunt zal de cartridge vervangen voor een nieuwe Inksave cartridge, mits deze op de juiste wijze behandeld is. Lege cartridges, cartridges met gebruikersschade en/of (af)gebroken onderdelen vallen niet onder de garantie.

Het gebruik van huismerk cartridges heeft geen invloed op de garantie van de printer of een onderhoudscontract. Het is voor een fabrikant verboden om aan koppelverkoop te doen en je te verplichten om het merk cartridges van de fabrikant te gebruiken. Als gebruiker ben je wettelijk gezien volledig vrij in de merk keuze van de  cartridges die je wil gebruiken. Hetzelfde geldt voor bijvoorbeeld huishoudelijke apparaten als koffiezetapparaat, wasmachine of stofzuiger.

Een printerfabrikant zal je d.m.v. advies en automatische updates zo veel mogelijk sturen richting hun eigen (en vaak dure) cartridges, maar de wet is heel duidelijk als het gaat om eigenkeuzevrijheid.

(Bron: EU-wetgeving en nationale wetgeving).