Het gebruik van huismerk cartridges heeft geen invloed op de garantie van de printer of een onderhoudscontract. Het is voor een fabrikant verboden om aan koppelverkoop te doen en je te verplichten om het merk cartridges van de fabrikant te gebruiken. Als gebruiker ben je wettelijk gezien volledig vrij in de merk keuze van de cartridges die je wil gebruiken. Hetzelfde geldt voor bijvoorbeeld huishoudelijke apparaten als koffiezetapparaat, wasmachine of stofzuiger.
Een printerfabrikant zal je d.m.v. advies en automatische updates zo veel mogelijk sturen richting hun eigen (en vaak dure) cartridges, maar de wet is heel duidelijk als het gaat om eigen keuzevrijheid. Het is dan ook het beste om deze automatische updates van de printer uit te zetten. Waarom? Dat lees je hier.
(Bron: EU-wetgeving en nationale wetgeving).
Vermelding van de consumentbond:
“Fabrikanten laten graag het woord ‘garantie’ vallen in combinatie met huismerkinkt of -toner. Laat je niet van de wijs brengen: je hebt altijd recht op de wettelijke garantie.
Is de printer kapot? Tot 6 maanden na aankoop moet de verkoper bewijzen dat het jouw schuld is. Na die periode moet je bewijzen dan het niet jouw schuld is.
Remedie: Niets van aantrekken, je hebt altijd recht op een deugdelijk product.”
